Sua Nova Central de Atendimento
Automático via Whatsapp 24h

Mais agilidade, organização e produtividade para seus atendimentos.

 

Porque Automatizar seus Atendimentos?

O da minha mãe é melhor..gif

O mundo atual exige respostas mais rápidas e assertivas, porque cada vez mais o tempo das pessoas se torna um recurso de alto valor, escasso e finito.

Automatizar seu processo de atendimento lhe proporcionará:

  • Atendimentos automáticos, simultâneos e ilimitados.

  • Segmentar atendimentos por departamento ou categoria.

  • Determinar horários de atendimento e intervalos.

  • Possibilita definir atendimento 100% no Piloto Automático, 24h.

  • Possibilita modo semiautomático em conjunto com humano.

  • Botões de direcionamento para qualquer link interativo.

  • Envio automático de Localizações do Google Maps.

  • Coleta de pesquisa, depoimentos e relatos de experiência.

  • Melhor distribuição e organização das demandas diárias.

  • Até 15 Atendentes com um único número Whatsapp.

  • Até 15 telas em uso simultâneo (PC Desktop ou Notebook).

  • Possibilita formar Equipe de Atendimento Remota.

  • Zero atrasos ou ausência de respostas nos seus atendimentos.

  • Maior organização com o cadastro automático dos contatos.

  • Registro do histórico de atendimento com buscas e filtros.

  • Gerar relatórios dos atendimentos por demanda e data.

  • Consulta por CPF ou CNPJ direto da Base da Receita Federal.

  • Transmite ao seu cliente mais eficiência e profissionalismo. 

  • Personalização da sua tela de atendimento com sua logo.

  • Equipe de Suporte à sua disposição.

 
wts atend 1.png

Whatsapp é o App
de Mensagens nº1
dos brasileiros.

Com quase 120 milhões de contas, o Brasil é o segundo país no mundo em número de usuários no WhatsApp, atrás apenas da Índia. De acordo com dados do site Statista, 96% dos brasileiros usam o WhatsApp como seu meio predileto para mandar mensagens. Até mesmo as grandes empresas de varejo do Brasil como Magazine Luíza, Casas Bahia e Americanas se renderam ao poder de alcance do Whastapp, automatizando seus atendimentos ao cliente e com funil de vendas.

Fonte: Site Messege People, Março, 2022.

apps whats Atend.png

Um único número
whatsapp com  múltiplos atendentes, múltiplas telas para diversos departamentos.

Com nossa plataforma seus atendimentos poderão ser organizados por departamento, categoria ou assunto, dando a cada usuário uma permissão específica, de acordo com seu departamento ou função.

Você poderá determinar o horário de funcionamento de sua Central de Atendimento Whatsapp, inclusive determinando horários de intervalo ou ainda deixá-la funcionando 24h no piloto automático.

Como funciona?
Assista a Visão Geral da Plataforma

Se você utiliza o Whatsapp com sua principal ferramenta de comunicação com seu cliente e/ou público externo, através do nosso sistema, configuramos respostas automáticas, para que seu cliente, membro ou associado não fique esperando até desistir ou esquecer do atendimento.

 

Assim que um novo contato chega no seu Whatsapp, imediatamente o sistema inicia uma interação, perguntando o nome dele(a), ao responder, seu contato terá o número do Whatsapp e o nome informado automaticamente armazenado na  plataforma, para consultas e interações futuras no menu de gestão de contatos, em seguida o autoatendimento prossegue disponibilizando algumas opções para continuidade do atendimento, redirecionando para um ou mais links que você definir, pode ser um site, uma rede social, um formulário de pedidos, formulários de solicitações, links de pagamentos e doações, link de localização e o que mais você imaginar. 

plataforma atende.png
 

Não confie apenas no que dizemos, Experimente Grátis! 

Atend é um aplicativo web, pertencente à Gsite Business, Empresa de Soluções em Tecnologia Parceira do Google, há mais de 10 anos desenvolvendo ferramentas web para Empresas e Governos, por isso a Plataforma Atend possui tecnologia de ponta, confiável, segura e perfeitamente integrado com as API's do Whatsapp, a Atend é a solução ideal para automatizar suas demandas de atendimento, seja qual for seus tipo de negócio ou projeto.

A Atend é focada em otimizar demandas de atendimentos via Whatsapp, registrando contatos automaticamente, organizando dados e informações essenciais ao seu negócio ou projeto, é importante destacar que nossa plataforma não envia mensagens em massa, por estarmos inteiramente alinhados com as Políticas de Segurança e Privacidade do Whatsapp. Plataformas que utilizam este método poderão ter seus serviços suspensos pelo Whatsapp bem como o número  de atendimento banido da plataforma.

moça atend_ccexpress.png
cadeado_ccexpress_edited.png
 

Para quem é a Atend?

  • Lojas de Varejo e Atacado

  • Empresas de Serviços e Suporte

  • Associações de Classe

  • Clubes desportivos

  • Igrejas, ONG's e Terceiro Setor

  • Escolas e Faculdades

  • Hotéis e Pousadas

  • Condomínios e Imobiliárias

  • Clínicas e Hospitais

  • Redes de Farmácias

  • Infoprodutores e Afiliados

  • Call Center Home Office

  • Governos e Órgãos Públicos

  • E demais setores com demanda de atendimento

vector.png